Podivné praktiky banky aneb vždy s úsměvem
O bankovnictví u nás jsem ztratil iluze už dávno. Praktiky našich bank, při kterých se snaží z klienta vyždímat co se dá, je naprosto běžná věc. Dáváš nám své peníze které využíváme, ještě ti za to naúčtujeme poplatky. Ano to je realita dneška! Nedávno jsem řešil případ s touto bankou a opět se přesvedčil, že jako uživatel, klient jsem prakticky bezmocný.
Banka, kterou nuceně využívám si vesele zavede inkaso, samozřejmě bez mého vědomí, strhne si z účtu dvakrát platbu a tváří se, jakože pohoda a je to v pořádku. Volám tedy na infolinku banky, jako co to má znamenat? Na druhém konci seděla dle projevu, vysoce inteligentní blondýna s handsfree sadou na uchu.
Po nahlášení mého požadavku následoval u této blondýny klasický postup dle osnov a poznámek v sešitku: „Ano, moment, pokusíme se na to podívat! Počkejte, ověřím si informace“ Následovalo ticho na lince, po chvilce čekání asistentka přiznala chybu banky s špatně (dvakrát) naúčtovaným inkasem. Jásám, ale ne dlouho! Peníze banka na můj účet zpět, samozřejmě nepřipíše. Máte jednu platbu do rezervy povídá asistentka, já opětuji, že mi ty peníze budou v aktuálním měsíci chybět. To už blondýna nechápala a začala drmolit něco o písemné reklamaci. Při představě papírování a protahování celé záležitosti jsem rezignoval a nechal vše tak, jak bylo. Závěrem jsem ještě zrušil v internetovém bankovnictví inkaso a čekám, jestli si ho banka sama, zase bez mého vědomí zavede.